ETWAS² Garantie
Wir bei ETWAS² stehen voll und ganz hinter der Qualität und Langlebigkeit unserer Produkte. Deshalb bieten wir Ihnen exklusiv die ETWAS² Garantie für alle unsere Produkte, die Ihnen ein Jahr lang nach dem Kaufdatum zusätzlichen Schutz bietet.
ETWAS² GARANTIE
Kurzfassung
Die ETWAS² Garantie ist eine spezielle Garantie, die wir auf alle unsere Produkte für ein Jahr ab Kaufdatum gewähren. Sie deckt Material- und Herstellungsfehler ab und bietet Ihnen die Möglichkeit, das Produkt reparieren zu lassen oder einen Austausch zu erhalten.
Nein, die ETWAS² Garantie beeinträchtigt Ihre gesetzlichen Gewährleistungsansprüche in keiner Weise. Diese Garantie ist zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Rechten, die unberührt und vollständig erhalten bleiben.
Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch, Nachlässigkeit, natürliche Abnutzung sowie unbefugte Reparaturen sind von der Garantie ausgeschlossen. Ebenfalls ausgeschlossen sind natürliche Variationen bei Produkten aus Naturmaterialien, wie z.B. Leder, in Bezug auf Form, Farbe und Größe.
Wenn Sie glauben, dass Ihr Produkt einen Garantieanspruch hat, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice mit Ihrem Kaufbeleg und einer detaillierten Beschreibung des Problems. Wir werden Ihnen Anweisungen geben, wie Sie fortfahren sollen.
Unser Kundenservice wird Ihr Anliegen prüfen und Sie über die nächsten Schritte informieren. Falls Ihr Produkt unter die Garantie fällt, werden wir es entweder reparieren oder austauschen. Wir bemühen uns, den Prozess so schnell und reibungslos wie möglich zu gestalten.
Die Bedingungen für die Übernahme der Versandkosten können je nach Fall variieren. In der Regel können Kosten für den Rückversand des defekten Produkts an uns unter bestimmten Bedingungen erstattet werden. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice für spezifische Informationen zu Ihrem Fall.
Die Bearbeitungszeit kann variieren, aber wir streben an, alle Garantieansprüche so schnell wie möglich zu bearbeiten. Unser Kundenservice wird Sie über den erwarteten Zeitrahmen für die Bearbeitung Ihres spezifischen Falles informieren.
ETWAS² Garantie
Langfassung
Garantieumfang
Unter der ETWAS² Garantie garantieren wir, dass unsere Produkte bei normalem Gebrauch frei von Material- und Herstellungsfehlern sind. Sollte Ihr Produkt innerhalb des ersten Jahres nach Kaufdatum einen Defekt aufweisen, verpflichten wir uns, das Produkt nach unserer Wahl entweder zu reparieren oder auszutauschen.
Zusätzliche Sicherheit
Die ETWAS² Garantie beeinträchtigt in keiner Weise Ihre gesetzlichen Gewährleistungsansprüche. Sie behalten alle Ihre Rechte aus der gesetzlichen Gewährleistung, die unabhängig von dieser Garantie bestehen und parallel zu dieser Garantie gelten.
Ausschlüsse
Bitte beachten Sie, dass die ETWAS² Garantie nicht für Schäden gilt, die durch unsachgemäßen Gebrauch oder Nachlässigkeit verursacht wurden. Dazu zählen, ohne Einschränkung, Schäden durch Schlag, Fall oder äußere Einwirkungen. Ebenfalls ausgeschlossen sind natürliche Abnutzungserscheinungen sowie Schäden, die durch unbefugte Reparaturversuche entstanden sind.
Produkte aus Naturmaterialien wie Leder können in Form, Farbe und Größe natürliche Variationen aufweisen. Diese natürlichen Charakteristika sind ein Beweis für die Echtheit des Materials und sind daher von der Garantie ausgeschlossen.
Vorgehensweise bei Garantieansprüchen
Um einen Garantieanspruch geltend zu machen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice mit dem Kaufbeleg und einer Beschreibung des Problems. Wir werden uns umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen, um den nächsten Schritten zu besprechen.
Die Zufriedenheit unserer Kunden ist uns äußerst wichtig, und wir setzen alles daran, Ihnen Produkte von höchster Qualität und Langlebigkeit zu bieten. Die ETWAS² Garantie ist unser Versprechen an Sie, dass wir diesen Standard in jedem unserer Produkte erfüllen.